سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع لدينا
إذا كنت تريد إرجاع شيء لأي سبب على الإطلاق ، فيمكنك القيام بذلك في غضون 14 يومًا من التسليم.
إذا ظل العنصر في نفس الحالة التي تم بيعها ، فسنرد إليك المبلغ بالكامل أو نستبدل العنصر.
تتحمل LARA BELLINI SRL تكاليف إعادة الشحن.
كيفية إرجاع منتج أو استبداله
يمكنك إرجاع العناصر المباعة من قبل larabellini.it في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل ، بشرط أن تظل علامة الإرجاع مرفقة بالثوب وأن العنصر في نفس الحالة.
سوف نتحمل تكاليف شحن الاسترجاع والاستبدال بالكامل.
نحاول دائمًا التعامل مع المرتجعات بمجرد وصولهم. ومع ذلك ، خلال الفترات المزدحمة حقًا ، يُرجى الانتظار حتى 28 يومًا حتى تتم معالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. لاحظ أن المبالغ المستردة للعناصر التي تم شراؤها كهدايا لا يمكن منحها إلا إلى دافعها الأصلي ، وإذا قررت مبادلة عنصر ما ، فلا يمكننا منع الدافع من اكتشاف ذلك.
إذا كانت لديك أي استفسارات محددة بخصوص التسليم أو الإرجاع ، فيرجى الاتصال بنا على sales@larabellini.it يرجى ملاحظة أن ساعات العمل لدينا هي من 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا ، من الاثنين إلى الجمعة.
إلغاء الأمر ، والإرجاع والاستبدال
الغاء
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي بموجب لوائح حماية المستهلك (البيع عن بعد) 2000 DSR ، فيحق لك إلغاء طلبك معنا ، بشرط أن تقدم لنا إشعارًا كتابيًا في أي وقت بعد تقديم طلبك ، حتى 14 يوم عمل من اليوم التالي لاستلام طلبك.
- إذا لم تكن قد قدمت طلبًا ، فيمكنك مسح أحد المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك في أي وقت بالنقر فوق الزر "إزالة" بجواره.
- بمجرد أن نسمع منك أنك ترغب في إلغاء أحد الطلبات ، فإن أي مبلغ يتم خصمه إلينا من بطاقة الائتمان أو الخصم أو الحساب المصرفي الخاص بك ستتم إعادة إيداعه لك في غضون 30 يومًا من طلبك ، بشرط أن تكون البضائع التي تعيدها موجودة نفس الحالة التي كانوا عليها عند تسليمها لك. ستكون مسؤولاً عن أي رسوم يتم تكبدها عند إعادة البضائع إلى LARA BELLINI SRL ، ما لم يكن الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا.
- نظرًا للكم الهائل من الطلبات خلال أوقات التخفيضات ، فقد لا نتمكن من إجراء تعديلات على مشترياتك بمجرد طلبها.
- يجب إرجاع جميع العناصر غير مستخدمة ، بحالتها الأصلية ومن الدولة التي تم تسليم الطلب إليها.
عائدات
يمكنك إرجاع العناصر المباعة من قبل larabellini.it في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل ، بشرط أن تظل علامة الإرجاع مرفقة بالثوب وأن العنصر في نفس الحالة.
تتحمل LARA BELLINI SRL تكاليف إعادة الشحن ، لذلك نوصي بإرسال شحنة مضمونة.
إذا ثبت أن البضائع المعادة مثبتة / مستخدمة ، فسيتم وزنها حتى لو كانت بنسبة صغيرة جدًا للتحقق من مجملها ، وفي حالة وجود نسبة مفقودة ، سيتم دفع المنتج بالكامل من قبل العميل ، في يجب أن تكون حالة المعدات جديدة مثل الشحن.
التبادلات
يسعدنا استبدال معظم المنتجات التالفة أو المعيبة أو المشحونة بشكل غير صحيح لنفس العنصر ، من خلال أي ظرف من الظروف التي تكون في خطأنا خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم وإذا كان العنصر في المخزون.
تتحمل LARA BELLINI SRL تكاليف إعادة الشحن.
عملية
في حالة رغبة العميل في ممارسة حق السحب / التبادل ، يجب عليك إبلاغ LARA BELLINI SRL بإرسال بريد إلكتروني إلى sales@larabellini.it يحتوي على:
* سبب السحب / الصرف
* العنوان الكامل وأوقات الاستلام
* إشارة للمنتج / المنتجات المطلوبة
* تفاصيل مستند الطلب والبيانات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو حسابك المصرفي الذي تقوم بالدفع من خلاله (بنك ، وكالة مرجعية ، رقم الرمز التجاري).
ينطبق القانون على المنتج الذي تم شراؤه بالكامل: لا يمكن ممارسة حق السحب فقط على أجزاء المنتج المشتراة.
في ظل احترام الشروط المذكورة أعلاه (إعادة البضائع) ، سيتم تعويض العميل عن الحد الأقصى للمبلغ المقابل لقيمة المنتج. ستدفع LARA BELLINI SRL المبلغ أعلاه في غضون 30 (ثلاثين) يوم عمل بعد استلام البضائع. سيتم السداد عن طريق التحويل المصرفي ج / أو التفاصيل المصرفية المحددة من قبل العميل.
