شروط الخدمة

بيع وشروط

 

مرحبًا بك في شروط وأحكام استخدام موقع larabellini.it.

 

من خلال تقديم طلب معنا ، فإنك توافق على قبول هذه الشروط والأحكام ("الشروط").

من المحتمل أن تتغير الشروط والأحكام الخاصة بنا في أي وقت ، والأمر متروك لك للتحقق منها بانتظام قبل طلب المنتجات في حالة وجود أي تغييرات. إذا كنت لا توافق على البنود والشروط الموضحة أدناه ، فلا يجب عليك استخدام هذا الموقع أو الوصول إليه.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول الشروط والأحكام الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بمكتب خدمة العملاء على info@larabellini.it.

 

ما توافق عليه

 

• عقد الشراء الخاص بك من خلال larabellini.it هو مع LARA BELLINI SRL ، وجميع البضائع التي طلبتها مخصصة لاستخدامك الخاص والمنزلي فقط وليست قابلة لإعادة البيع.
• يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر عامًا أو أكبر. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عامًا ، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي وتحت إشرافه. إذا كنت غير مؤهل ، يرجى عدم استخدام هذا الموقع.
• يجب أن تكون جميع التفاصيل التي تقدمها إلى LARA BELLINI SRL لغرض طلب البضائع أو شرائها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي ؛ ويجب أن تكون بطاقة الائتمان أو الخصم التي تستخدمها خاصة بك ويجب أن يكون هناك أموال كافية في حسابك لتغطية دفع المنتج (المنتجات) المطلوبة.
• أنت توافق على أنه يمكن استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة اتصال بعيدة المدى.

 

معلومات عامة

 

www.larabellini.it هو موقع للتجارة الإلكترونية موجه لبيع المنتجات الاحترافية للتجميل المملوكة لشركة LARA BELLINI SRL. يعتبر كل من يشترون على موقع www.larabellini.it ، الأفراد أو الشركات ، وفقًا لشروط البيع هذه عملاء. تحكم شروط البيع هذه مبيعات المنتجات المدرجة على www.larabellini.it ، منذ إجراء الطلب. يتم تطبيقها على المبيعات التي تتم عبر الإنترنت والهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني.

 

الشروط والقبول

 

حقيقة أن العميل يقبل الشروط العامة للبيع قبل تأكيد طلبه ، يعني تلقائيًا الإقرار بها وقبولها دون تحفظ. تنطبق هذه الشروط على استبعاد جميع البنود الأخرى ، باستثناء جميع الترتيبات الخاصة المتفق عليها كتابيًا والموقعة من قبل الطرفين. يحظر إدخال بيانات كاذبة و / أو مخترع و / أو خيال عملية التسجيل المطلوبة لتزويده بالإجراءات الخاصة بتنفيذ هذا العقد والاتصالات اللاحقة ؛ يجب أن تكون البيانات الشخصية ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني هي البيانات الشخصية الحقيقية الوحيدة وليس شخصًا آخر و / أو خيالًا.

 

تعديل شروط البيع

 

تحتفظ LARA BELLINI SRL بالحق في تعديل شروط البيع هذه في أي وقت.

 

منتجات

 

تتعهد شركة LARA BELLINI SRL بتقديم الخصائص الأساسية للمنتجات المعالجة. قد لا تكون الصور التي توضح المنتجات ، في بعض الحالات ، متطابقة بنسبة 100٪ مع المنتج نفسه ، لأسباب مرتبطة بالبحث المستمر عن التصميم والتلوين ، دون المساس بجودتها التي ستكون في أي حال مكافئة إذا لم يتم تحسينها. إذا ارتكبت أخطاء ، فلن تتحمل شركة LARA BELLINI SRL بأي حال من الأحوال المسؤولية.

تتوافق جميع المنتجات الموجودة على هذا الموقع مع القواعد المرجعية المحددة التي تنظم التوزيع والاستخدام على مستوى الاتحاد الأوروبي والمستوى الوطني ؛ المنتجات التي تتطلب ذلك تحمل علامة CE ومرفقة بإعلان المطابقة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب نظام الجودة النشط في LARA BELLINI SRL اختيارًا دقيقًا للموردين ورقابة صارمة على المنتجات التي تضمن السلامة الكاملة والجودة العالية. بالنسبة لجميع المعلومات الأخرى ذات الطبيعة الفنية و / أو التنظيمية ، أو الوثائق الأخرى ، مثل المواصفات الفنية أو المتطلبات المحددة التي قد يحتاجها المشغل ، فهي متاحة لخدمة العملاء لدينا والتي تقدم جميع الإجابات على الفور.

 

الأسعار

 

يتم التعبير عن الأسعار المدرجة على الموقع باليورو وهي الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (إذا لزم الأمر). يتم استبعاد جميع تكاليف الرسوم الجمركية. نظرًا لأن معدلات الموردين المتغيرة باستمرار ، فإن الأسعار المدرجة في الموقع عرضة للتغيير في أي وقت وبدون إشعار. من المحتمل أيضًا أن تتغير لأسباب تتعلق بإطلاق المنتج والعروض الترويجية والمبيعات. يرجى ملاحظة: تخضع جميع الأسعار لأي أخطاء مطبعية.

 

تكاليف الشحن

 

تكاليف الشحن المجاني فقط إيطاليا والاتحاد الأوروبي. بالنسبة إلى دول الاتحاد الأوروبي ، تكون تكلفة الشحن قياسية.

 

الطلب #٪ S

 

على وشك الانتهاء من الطلب للعميل ، يُطلب منك:

1. املأ النموذج الخاص بالبيانات الشخصية ؛ من المهم تحديد عنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني).
2. اقرأ النموذج بعناية ، بجميع أجزائه ، قبل التحقق من صحة الطلب. لا تعتبر LARA BELLINI SRL مسؤولة بأي حال من الأحوال عن الأخطاء الكامنة في عملية شراء خاطئة أو أن يتم إلغاؤها وعدم الإعلان عنها دون اتخاذ أي ترتيبات عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس ، ولا عن الأخطاء المتعلقة بتسليم العنصر ، الناتجة عن المعلومات أو البيانات أدخلها العميل عن طريق الخطأ ، في النموذج المتعلق بالبيانات الشخصية.
3. قم بالإبلاغ في غضون الساعة التالية بعد تقديم الطلب ، عن أي تغييرات في الدفع أو المنتج أو عنوان الشحن لتجنب حدوث أي أخطاء.
4. اختر طريقة الدفع المفضلة:

• Paypal / Credit Card: هو نظام الدفع عبر الإنترنت الأكثر شهرة في العالم والذي يسمح لك بالدفع بأقصى درجات الأمان ، في الوقت الفعلي. مع Paypal في الواقع ، لا يرى بائع التجزئة أبدًا بيانات بطاقتك الائتمانية أو معلومات حسابك (المشفرة بنظام خاص) ، ولكن فقط إشعار الدفع المستلم. لا تحتاج إلى أن يكون لديك حساب على Paypal ، بل من الممكن أيضًا الدفع عن طريق إدخال بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك في صفحة خاصة يتم إعادة توجيهك إليها.
• التحويل المصرفي: سيتم إرسال البيانات عبر البريد الإلكتروني عند إكمال الطلب ، والتي لن يتم إرسالها إلا بعد استلام نسخة من الفاتورة (والتي يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى sales@larabellini.it ، مما يدل على التنفيذ الناجح من نفس).

 

تأكيد الطلب

 

بالنسبة لجميع الطلبات المقدمة على موقع الويب ، ستتلقى تلقائيًا تأكيدًا للطلب عبر عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه من قبل العميل في ورقة البيانات الخاصة به.

 

الفواتير

 

سيتم إرفاق الفاتورة بالشحنة وسيتم تسليمها مباشرة إلى منزل العميل. يمكن طلب أي نسخة من فاتورة المبيعات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى  sales@larabellini.it.

 

موعد التسليم

 

سيتم تسليم الطلبات في أسرع وقت ممكن ، ومتوسط أوقات التسليم من 1 إلى 7 أيام عمل حسب بلد الوجهة.

 

شروط النقل

 

التسليم يجب أن يكون مفهوما في الطابق الأرضي. لأي توصيلات إلى الطوابق العليا ، اتصل بنا للحصول على عرض أسعار.

 

ضمان

 

عند وصول الطرد تأكد من عدم وجود علامات تلاعب. خلاف ذلك قبول البضائع "المشروطة". لن يتم اعتبار أي شكوى صالحة إذا تم الإبلاغ عنها بعد 14 يومًا من استلام المواد. يجب إرسال الشكاوى إلى خدمة العملاء كتابيًا (البريد أو البريد الإلكتروني). لا يجوز صنع أي مادة دون إذن منا. يجب أن تصل إلينا المرتجعات المصرح بها مصحوبة بمستند النقل الذي يوضح رقم وتاريخ فاتورة التسليم الأصلية.

 

حق الانسحاب

 

احترام العقود عن بعد ، في الحالات التي يتم فيها تسليم البضائع في مكان الإقامة ، حيث يتم إبرام مثل هذه المشتريات خارج المبنى التجاري. يحق للمستهلك إلغاء العقد في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من استلام البضائع. لبداية فترة التقييم هذه ، سيكون التاريخ المشار إليه في إشعار التسليم. لممارسة هذا الحق ، يجب على العميل أن يرسل إلى LARA BELLINI SRL بريدًا إلكترونيًا إلى sales@larabellini.it أو إشعارًا كتابيًا بهذا المعنى عن طريق خطاب مسجل مع إيصال إرجاع موجه إلى LARA BELLINI SRL عبر Francesco De Sanctis 32، 20141 Milano، Italy أو عن طريق برقية.

بمجرد إشعار الانسحاب هذا ، ستقوم LARA BELLINI SRL بإبلاغ العميل على الفور سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف لإعادة السلعة بعناية بسيطة مع الإشارة إلى البيانات التالية على العنصر مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف.

يجب أن يتم استلام البضائع في غضون الفترة المحددة بموجب القانون وهي 14 (أربعة عشر) يوم عمل. يجب تسليم المنتج إلى LARA BELLINI SRL Via Francesco De Sanctis 32، 20141 Milano، Italy بحالة ممتازة ومعبأة في عبواتها الأصلية وكاملة في جميع أجزائها وأي ملحقات ووثائق (إيصال أو أي فاتورة).

سوف نتحمل تكاليف إعادة الشحن من قبلنا. لذلك توصي LARA BELLINI SRL بإرسال شحنة مضمونة.

يسعدنا استبدال معظم المنتجات التالفة أو المعيبة أو المشحونة بشكل غير صحيح لنفس العنصر ، من خلال أي ظرف من الظروف التي تكون في خطأنا خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم وإذا كان العنصر في المخزون.

 

معالجة

 

في حالة رغبة العميل في ممارسة حق السحب / التبادل ، يجب عليك إبلاغ LARA BELLINI SRL بإرسال بريد إلكتروني إلى sales@larabellini.it تحتوي:

* سبب السحب / الصرف

* العنوان الكامل وأوقات الاستلام

* إشارة للمنتج / المنتجات المطلوبة

* تفاصيل مستند الطلب والبيانات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو حسابك المصرفي الذي تقوم بالدفع من خلاله (بنك ، وكالة مرجعية ، رقم الرمز التجاري).

ينطبق القانون على المنتج الذي تم شراؤه بالكامل: لا يمكن ممارسة حق السحب فقط على أجزاء من المنتج الذي تم شراؤه.

في ظل احترام الشروط المذكورة أعلاه (إعادة البضائع) ، سيتم تعويض العميل عن الحد الأقصى للمبلغ المقابل لقيمة المنتج. ستدفع LARA BELLINI SRL المبلغ المذكور أعلاه في غضون 30 (ثلاثين) يوم عمل بعد استلام البضائع. سيتم السداد عن طريق التحويل المصرفي ج / أو التفاصيل المصرفية المحددة من قبل العميل. بالنسبة للحق في سحب رسوم التسليم لإرسال البضائع كما طلبت LARA BELLINI SRL ، سيتم خصم رسوم معالجة الاسترداد من إجمالي المبلغ الذي يدفعه العميل.

 

الشحن

 

يتم شحن جميع الطلبات في خدمة اليوم التالي بعد تقديم الطلب.

تكاليف الشحن مجانية.

 

تسليم جميع أنحاء العالم

 

يتم شحن جميع منتجاتنا من مستودعاتنا في إيطاليا ولا يتم تضمين أي رسوم جمركية واستيراد.

يتحمل العملاء مسؤولية دفع رسوم الاستيراد وضرائب التخليص بمجرد وصول الشحنة إلى وجهتها.

يرجى ملاحظة أن السياسات الجمركية تختلف بشكل كبير من دولة إلى أخرى. نوصيك بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. يرجى ملاحظة أن الشحنات الدولية قد تخضع لعمليات تفتيش عبر الحدود من قبل سلطات الجمارك.

راسلنا على sales@larabellini.it لمزيد من المعلومات.

 

استخدام عنوان تسليم مختلف

 

إذا كنت لا تعتقد أنك ستكون في المنزل لاستلام الطرد الخاص بك ، فيرجى تزويدنا بعنوان بديل إذا كان يناسبك بشكل أفضل - على سبيل المثال ، عنوان عملك. يمكنك إدخال أي عنوان تريده في صفحة الخروج تحت عنوان الشحن.

 

إذا لم تكن موجودًا عند وصول التسليم

 

سيترك شركاؤنا في التوصيل بطاقة إشعار تحتوي على تفاصيل الاتصال تشرح الخطوات التالية حتى تتمكن من استلام طلبك.

 

إذا كان هناك تأخير

 

نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن عمليات التسليم تتم عندما نقول إنها ستتم. في بعض الأحيان ، على الرغم من ذلك ، هناك أشياء خارجة عن إرادتنا تؤخر التسليم. إذا كان التسليم سيتأخر ، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا في أقرب وقت ممكن ونبلغك بترتيبات التسليم الجديدة.

 

الاتصال بنا بخصوص توصيل طلبك

 

إذا كان لديك أي استفسارات محددة بخصوص التوصيل ، يرجى الاتصال بنا على sales@larabellini.it يرجى ملاحظة أن ساعات العمل لدينا هي من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا ، من الاثنين إلى الجمعة.

 

الإلغاء والإرجاع والاستبدال

 

سياسة الإرجاع لدينا

 

إذا كنت تريد إرجاع شيء لأي سبب على الإطلاق ، فيمكنك القيام بذلك في غضون 14 يومًا من التسليم.

إذا ظل العنصر في نفس الحالة التي تم بيعها ، فسنرد لك المبلغ بالكامل أو نستبدل العنصر.

تتحمل LARA BELLINI SRL تكاليف إعادة الشحن.

 

كيفية إرجاع منتج أو استبداله

 

يمكنك إرجاع العناصر المباعة من قبل larabellini.it في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل ، بشرط أن تظل علامة الإرجاع مرفقة بالثوب وأن العنصر في نفس الحالة.

سوف نتحمل تكاليف شحن الاسترجاع والاستبدال بالكامل.

نحاول دائمًا التعامل مع المرتجعات بمجرد وصولهم. ومع ذلك ، خلال الفترات المزدحمة حقًا ، يُرجى الانتظار حتى 28 يومًا حتى تتم معالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. لاحظ أن المبالغ المستردة للعناصر التي تم شراؤها كهدايا لا يمكن منحها إلا إلى دافعها الأصلي ، وإذا قررت مبادلة عنصر ما ، فلا يمكننا منع الدافع من اكتشاف ذلك.

إذا كانت لديك أي استفسارات محددة بخصوص التسليم أو الإرجاع ، فيرجى الاتصال بنا على sales@larabellini.it يرجى ملاحظة أن ساعات العمل لدينا هي من 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا ، من الاثنين إلى الجمعة.

 

إلغاء الأمر ، والإرجاع والاستبدال

 

الغاء

 

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي بموجب لوائح حماية المستهلك (البيع عن بعد) 2000 DSRs ، فيحق لك إلغاء طلبك معنا ، بشرط أن تقدم لنا إشعارًا كتابيًا في أي وقت بعد تقديم طلبك ، حتى 14 يوم عمل من اليوم التالي لاستلام طلبك.

• إذا لم تكن قد قدمت طلبًا ، فيمكنك مسح أحد المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك في أي وقت بالنقر فوق الزر "إزالة" بجواره.
• بمجرد أن نسمع منك أنك ترغب في إلغاء أحد الطلبات ، فإن أي مبلغ يتم خصمه إلينا من بطاقة الائتمان أو الخصم أو الحساب المصرفي الخاص بك ستتم إعادة إيداعه لك في غضون 30 يومًا من طلبك ، بشرط أن تكون البضائع التي تعيدها موجودة نفس الحالة التي كانوا عليها عند تسليمها لك. ستكون مسؤولاً عن أي رسوم يتم تكبدها عند إعادة البضائع إلى LARA BELLINI SRL ، ما لم يكن الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا.
• نظرًا للكم الهائل من الطلبات خلال أوقات التخفيضات ، فقد لا نتمكن من إجراء تعديلات على مشترياتك بمجرد طلبها.
• يجب إرجاع جميع العناصر غير مستخدمة ، في حالتها الأصلية ومن البلد الذي تم تسليم الطلب إليه.

 

عائدات

 

يمكنك إرجاع العناصر المباعة من قبل larabellini.it في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل ، بشرط أن تظل علامة الإرجاع مرفقة بالثوب وأن العنصر في نفس الحالة.

تتحمل LARA BELLINI SRL تكاليف إعادة الشحن ، لذلك نوصي بإرسال شحنة مضمونة.

إذا ثبت أن البضائع المعادة مثبتة / مستخدمة ، فسيتم وزنها حتى لو كانت بنسبة صغيرة جدًا للتحقق من مجملها ، وفي حالة وجود نسبة مفقودة ، سيتم دفع المنتج بالكامل من قبل العميل ، في يجب أن تكون حالة المعدات جديدة مثل الشحن.

 

التبادلات

 

يسعدنا استبدال معظم المنتجات التالفة أو المعيبة أو المشحونة بشكل غير صحيح لنفس العنصر ، من خلال أي ظرف من الظروف التي تكون في خطأنا خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم وإذا كان العنصر في المخزون.

تتحمل LARA BELLINI SRL تكاليف إعادة الشحن.

 

معالجة

 

في حالة رغبة العميل في ممارسة حق السحب / التبادل ، يجب عليك إبلاغ LARA BELLINI SRL بإرسال بريد إلكتروني إلى sales@larabellini.it يحتوي على:

* سبب السحب / الصرف

* العنوان الكامل وأوقات الاستلام

* إشارة للمنتج / المنتجات المطلوبة

* تفاصيل مستند الطلب والبيانات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو حسابك المصرفي الذي تقوم بالدفع من خلاله (بنك ، وكالة مرجعية ، رقم الرمز التجاري).

ينطبق القانون على المنتج الذي تم شراؤه بالكامل: لا يمكن ممارسة حق السحب فقط على أجزاء من المنتج الذي تم شراؤه.

في ظل احترام الشروط المذكورة أعلاه (إعادة البضائع) ، سيتم تعويض العميل عن الحد الأقصى للمبلغ المقابل لقيمة المنتج. ستدفع LARA BELLINI SRL المبلغ المذكور أعلاه في غضون 30 (ثلاثين) يوم عمل بعد استلام البضائع. سيتم السداد عن طريق التحويل المصرفي ج / أو التفاصيل المصرفية المحددة من قبل العميل.