Политика возврата

НАША ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

 

Если по какой-либо причине вы хотите что-то вернуть, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента доставки.

Если товар останется в том же состоянии, в каком был продан, мы вернем вам деньги или обменяем товар.

Расходы по обратной доставке несет LARA BELLINI SRL.

 

КАК ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА

 

Вы можете вернуть товары, проданные larabellini.it, в течение 14 дней с даты доставки для получения полного возмещения, при условии, что этикетка остаётся прикреплённым к товару и товар находится в том же состоянии.

Расходы по доставке и обмену полностью ложатся на нас.

Мы всегда стараемся обработать возврат, как только он прибудет. Однако в очень загруженные периоды обработка вашего возврата или обмена может занять до 28 дней. Обратите внимание, что возмещение за товары, купленные в качестве подарков, может быть передано только первоначальному плательщику, и если вы решите обменять товар, мы не сможем помешать плательщику узнать об этом.

Если у вас есть какие-либо конкретные вопросы относительно доставки или возврата, свяжитесь с нами по адресу: sales@larabellini.it. Обратите внимание, что наш офис работает с 10:00 до 18:00 (по Риму) с понедельника по пятницу.

 

ОТМЕНА ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН

 

ОТМЕНА

 

Если вы проживаете в ЕС в соответствии с Правилами защиты потребителей (дистанционная продажа) 2000 DSRs, вы имеете право отменить свой заказ у нас, при условии, что вы предоставите нам письменное уведомление в любое время после размещения вашего заказа, или в течение 14 рабочих дней со дня получения заказа.

  • Если вы не отправляли заказ, вы можете удалить товар из корзины в любое время, нажав кнопку «Удалить» рядом с ним.
  • Как только мы получим письменно информацию от вас, что вы хотите отменить заказ, любая сумма, списанная нам с вашей кредитной или дебетовой карты или банковского счета, будет повторно зачислена вам в течение 30 дней с момента вашего заказа, при условии, что товары, которые вы возвращаете, находятся в в том же состоянии, в котором они находились при доставке вам. Вы будете нести ответственность за любые расходы, понесенные при возврате товара LARA BELLINI SRL, за исключением случаев, когда возврат является результатом ошибки с нашей стороны.
  • Из-за большого количества заказов во время распродаж мы не сможем внести изменения в ваши покупки после того, как они будут заказаны.
  • Все товары должны быть возвращены неиспользованными, в их первоначальном состоянии и из страны, в которую был доставлен заказ.

 

ВОЗВРАТ

 

Вы можете вернуть товары, проданные larabellini.it, в течение 14 дней с даты доставки для получения полного возмещения, при условии, что этикетка остаётся прикреплённым к товару и товар находится в том же состоянии.

Расходы по обратной доставке несет LARA BELLINI SRL, поэтому мы рекомендуем отправлять посылку со страхованием.

Если возвращенный товар окажется с каким-либо  повреждением, то есть даже  с очень минимальным (вмятина, царапина, потёртость), он будет полностью проверен, и в случае нахождения повреждений товар будет полностью оплачен покупателем. Товар должен быть новым при отгрузке.

 

ОБМЕН

 

Мы рады обменять на такой же товар большинство поврежденных, неисправных или неправильно отправленных товаров или из-за обстоятельств, связанных с ошибкой нашей стороны в течение 14 дней с даты доставки и в случае наличия товара на складе. 

Расходы по обратной доставке несет LARA BELLINI SRL.

 

ПРОЦЕСС

 

Если Клиент желает воспользоваться правом на отказ / обмен, вы должны сообщить об этом LARA BELLINI SRL, отправив электронное письмо на адрес: sales@larabellini.it, содержащее:

* Причина отказа / обмена

* Полный адрес и время получения

* Наименование заказанного товара / заказанных товаров

* Детали документа заказа и данные, относящиеся к вашей кредитной или дебетовой карте, или банковскому счету, с которого вы произвели платеж (банк, компетентное агентство, номер коммерческого кода).

Закон о возврате применяется к товару, приобретенному целиком и следовательно  невозможно реализовать право на отказ только в отношении отдельных частей приобретенного товара.

При соблюдении вышеуказанных условий (возврат товара) клиенту будет возмещена максимальная сумма, соответствующая стоимости товара. LARA BELLINI SRL возместит вышеуказанную сумму в течение 30 (тридцати) рабочих дней после получения товара. Возмещение будет производиться банковским переводом по указанным клиентом реквизитам.

русский
x